Plus d’un an après mes premiers essais, je renouvelle l’expérience, mais cette fois-ci avec des fichiers un peu plus gros.
Donc, on reprend les mêmes :
- HubiC, la solution d’OVH,
- DropBox, certainement le premier à avoir proposé ce type de service,
- Google Drive, la solution du géant Google.
En avril 2014, HubiC pêchait par sa lenteur, nous allons voir si OVH a réussit à améliorer ce point important.
Le premier test consiste donc à envoyer un fichier de 13Go via l’interface web proposée par les 3 solutions. Dropbox étant limité à 2Go dans sa version gratuite, les tests porteront donc sur un fichier de 2Go.
Les tests sont effectués sur une connexion fibre ayant 107Mb/s en réception et 58Mb/s en envoi (vérification de la vitesse effectuée avant les tests).
Fichier de 13Go via le navigateur en fibre 100M/50Mo
Pour HubiC, il est impossible actuellement d’envoyer un fichier dépassant 5Go (2Go pour Firefox et 0 pour IE). C’est annoncé comme une limite dû aux navigateurs. Pour ma part, même le fichier de 2Go n’a pu être envoyé via l’interface web. L’envoie recommence au début après un certain temps et fini par une erreur.
Pour Google Drive, aucun problème (mais alors, qu’en est-il de cette « limitation » des navigateurs que HubiC semble avoir ?). La vitesse d’envoi (upload) constatée est de 8.2Mbps (environ 27 min).
La vitesse de téléchargement (download) est de 6.1Mbps (environ 36 min)
À ma grande surprise, le téléchargement est plus lent que l’envoi (vérifié sur plusieurs fichiers à des moments différents).
Pour Dropbox, c’est très lent avec seulement 0.9Mbps en envoi (environ 38 min pour un fichier de 2Go) et 2.4Mbps en téléchargement (environ 14 min pour le même fichier de 2Go). Mais, on verra après, Dropbox se rattrape sur la version application.
Google Drive est le grand gagnant. Dropbox a encore du chemin à parcourir. Quant à HubiC, à ce stade là, on se demande pourquoi OVH a consacré du temps à réaliser une interface web. Du temps passé à corriger les nombreux bugs aurait été certainement plus productif.
J’en profite pour faire un point sur la suppression des fichiers. Sur Google Drive et sur Dropbox, la suppression est instantanée avec, cerise sur le gâteau, une possible récupération est possible. Pour HubiC, il en est tout autrement : la suppression d’un fichier de 5Go m’a pris 50 secondes ! Je n’ai pas récupéré les 5Go sur mon quota. Il faut alors faire une demande auprès de l’équipe d’HubiC pour « ré-indexer » le compte (un petit tour sur le forum d’HubiC vous montrera que je ne suis pas le seul…)
Fichier de 13Go via l’application en fibre 100M/50Mo
Chez HubiC, le transfert du fichier de 13Go allait prendre plus de 2 heures. J’ai donc stoppé avant la fin (et je n’ai pas récupéré le quota évidement…). J’avais donc une vitesse de 1.7Mbps environ en envoi. Je n’ai pas pu tester pour le téléchargement. Il aurait fallu que je puisse envoyer un fichier depuis un autre poste puisque par l’interface web, aucun gros fichier ne passait.
Pour Google Drive, j’ai une vitesse d’envoi de 22.1Mbps (10 min pour le fichier de 13Go) et 4.4Mbps en réception (50 min). Le téléchargement est très lent. C’est très étonnant.
Pour Dropbox, j’ai 17Mbps en envoi (2 min pour le fichier de 2Go) et 19.5Mbps en réception (1 min 45 pour le même fichier de 2Go).
Dropbox est devant pour l’envoi et la réception, même si Google Drive est meilleur en envoi.
Hubic reste à la traîne, loin, loin, très loin derrière.
Conclusion
HubiC propose une offre qui, sur le papier, est très intéressante. Dans la pratique, vous n’aurez pas assez de votre vie pour remplir les 10To proposés. La version gratuite de 25Go est largement suffisante pour des besoins simples. Dropbox et Google Drive restent chers si vous avez beaucoup de données. Le support technique n’est disponible que via le forum (rempli de messages publicitaires pour des pilules bleues…) et ne répond pas franchement rapidement. Je dirais qu’HubiC est à utilisé uniquement pour des données sans importance avec possibilité éventuelle de les perdre.
Pour la petite histoire : je n’ai toujours pas récupéré mon quota suite au bug de suppression. Et ce, plus d’une semaine après avoir fait la demande…
J’utilise Dropbox pour des sauvegardes régulières de petits fichiers. Plusieurs fois par jour. Des fichiers textes, en général, sur lesquels je note mes idées par exemple. Uniquement via l’application (donc en synchronisé). C’est complètement transparent.
J’utilise également Google Drive, mais pour du partage de fichiers. Le problème avec Google Drive étant la corbeille qui ne se vide que au bout de 30 jours et qui prend du quota sur le compte. Impossible donc de faire des sauvegardes journalières en continue.
Et enfin, j’utilise HubiC pour des sauvegardes journalières. La synchronisation est faite la nuit, lorsque tout le monde dort et que HubiC peut travailler pendant plusieurs heures sans m’embêter. Le jour où je devrais récupérer mes données, il faudra que je m’arme de patience.
Un test plus complet, et dédié vidéo / photo, est disponible sur l’excellent Magazine Vidéo.
Finalement, c’est au bout de 3 semaines et 2 relances que j’ai récupéré mon quota.
J’avais de la marge et cela n’a pas posé de problème (hormis le temps passé à envoyer des mails à HubiC), mais si mon quota avait été limite, ça aurait pu être grave.
Mis à part cela, l’équipe d’HubiC répond très cordialement…
J’ai été exactement dans le cas de figure où malgré avoir tout supprimé de mon compte, il m’affichait encore environ 2 Go utilisés… et j’ai été assez con pour prendre l’offre à 50 EUR d’entrée de jeu. Je dis con car leur support (uniquement par forum puis courriel) est juste inutile…
En fait, une fois inscrit sur le forum pour avoir de l’aide, un mec nommé « Jules L. Votre conseiller support HubiC » fait de très belles réponses sous environ 10 jours ouvrés (une honte pour un service payant). Et ça s’arrête là. Mon problème a soit disant été pris en compte et poussé vers les équipes techniques… Mon oeil ! En 3 mois, rien n’a été fait pour corriger mon problème (j’ai gardé les mails pour preuve). Honteux ! Hubic est mauvais !
Et le comble, le 8 avril 2016, j’ai reçu un message via leur lettre de nouveautés (comme les autres clients) qui indique qu’ils travaillent à fond à la résolution de leurs soucis et à l’amélioration du service. En gros, un coup marketing pour communiquer et montrer que ça bouge… alors que c’est FAUX !
Pour comprendre l’intérêt qu’ils y portent il suffit de consulter leur site de travaux. Le service hubic est le seul à ne pas indiquer le début et la fin de résolution des problèmes… Et par rapport à leurs autres services, ça change.
J’avais choisi hubic pour garder mes fichiers en France. Mais vu le bordel que ça reste, je vais attendre encore quelques mois. Nous sommes en 2016, hubic reste un très mauvais produit.
À la limite, ça peut rester un gadget pour une sauvegarde ponctuelle de quelques fichiers (il ne faut pas qu’ils soient trop nombreux ni trop volumineux) sinon ça rame…
Fuyez hubic ! C’est un MAUVAIS service !
J’ai pris une offre hier le 22 avril et depuis j’ai publié plusieurs demandes de support technique car je n’ai reçu aucune réponse. Rien ne marche et je dois transférer près de 2 To ! J’estime donc qu’il s’agit d’une arnaque et vais demander le remboursement par voie judicaire, puisque j’ai affaire à un mur. Service Technique 24/24 h disent-ils sur leur pub : c’est un pur mensonge. A FUIR !
En ce qui concerne hubiC de OVH, de mon côté rien à redire malgré que l’article le défavorise, j’ai envoyé aujourd’hui un fichier de 8,77 Gb d’un seul coup sans problèmes.
Les données sont vraiment en sécurité sur cet outil, j’ai retrouvé des fichiers datant de mon premier backup même après plusieurs années.
L’envoie de gros fichiers via l’interface web ne fonctionne pas très bien sur HubiC. Mais cela fonctionne via le logiciel. Donc, c’est ok pour faire des backups. Il faut juste prévoir du temps vu que la bande passante est limitée à 10Mbps.
Je suis finalement passé à une offre 10To pour la sauvegarde de mes photos. C’est fonctionnel, rien à redire. Il faut juste prévoir plusieurs jours pour tout envoyer sur HubiC. Mais, après tout, ce n’est « que » de la sauvegarde.
Bonjour,
Je trouve l’article un peu dur envers Hubic.
Il faudrait préciser dans l’article les prix.
Hubic est clairement le moins cher.
Personnellement je suis très satisfait (j’utilise l’appli Windows reliée à un dossier hubic sur mon pc) et ça fonctionne très bien. je n’ai jamais perdu un seul fichier ou quoi que ce soit.
Cet article n’est pas dur envers HubiC, il est juste objectif. J’ai effectué des tests et j’indique ici les résultats.
Depuis, de l’eau a coulée sous les ponts et… Les résultats sont les mêmes.
Le prix ne devrait pas être une excuse, sinon à ce compte, je lance ma solution à 5€ / an, mais avec rien derrière : pas cher, mais pourrie, oui, mais pas cher !
J’ai pris un abonnement à Hubic privilégiant une offre non seulement bon marché mais française. En fait elle n’est pas bon marché puisque inefficace. Apres avoir laisser tombé pendant un long déplacement je viens d’essayer de nouveau. Le résultat est sans appel: fichier vidéo de 58 Mo 8’53 » sur Hubic, 0’04 » sur Dropbox.
Alors oui je partage avec un commentaire précédent le terme arnaque car une offre payante même bon marché qui n’est pas utilisable, je ne vois comment on peut la qualifier par un autre terme. Pour transférer intégralité de mes données il me faudrait environ 130 jours 24/24, (chiffre que l’on retrouve souvent dans les commentaires concernant Hubic, et que je n’avais malheureusement pas lu avant !)
Elle m’oblige tous simplement à envisager une autre solution de stockage.
Coté securité, Dropbox et google sont aux US, Hubic heberge en France il me semble. Allez faire un recours aux US en cas de vol de vos données à la NSA…
Je choisi sans hesiter Hubic
Il me semble que nous ne sommes pas mieux loti en France avec les dernière lois. Je ne crois pas que ce soit un bon argument.
Par contre, si la sécurité des données est très importante, peut-être est-il préférable alors d’avoir son propre système de sauvegarde/cloud. Il existe pas mal de solutions. Je parle d’une solution dans cet article consacré à Raspberry / Cozy.
Bonjour,
Je croyais être le seul à rencontrer des problèmes avec le SAV?
Voulant préférencier une société Française si ce n’est Europeenne mais force de constater que le niveau de service est loin de ce que nous pouvons trouver outre atlantique , regrettable et désolant . Comble d’absurdités , même pas possible de renouveler son propre abonnement !!!
Il faut et comme d’habitude compter plusieurs jours et parfois semaines pour obtenir une réponse , comment voulez vous ?
En conclusion je recommence à faire mes sauvegardes sur des disques externes en attendant mieux , l’espoir faisant vivre …