Travaillant de chez moi, j’ai toujours eu 2 lignes téléphoniques. Jusqu’à présent, j’étais chez Free et chez Orange. Mais Orange étant trop cher (abonnement téléphonique classique + ADSL) et de qualité médiocre puisque la vitesse moyenne du débit descendant était la moitié du débit que m’offre la ligne Free.
Je suis éloigné du 3747 mètres du RNA. Ce qui me fait une atténuation d’environ 53 db. Pas terrible, mais je n’ai pas le choix.
J’ai donc pris la décision de résilier la ligne Orange (téléphone + ADSL) et de prendre une ligne ADSL OVH Pro.
Maintenant que la ligne est activée et fonctionnelle (dans les temps indiqués par OVH), je me suis lancé dans quelques tests de vitesse histoire de voir si OVH tient ses promesses.
Conditions du test
Pour les tests, j’ai pris différents services internet proposant de tester sa ligne ADSL. Le tout sous Firefox, en vidant le cache à chaque test. Les tests sont fait au même moment, que ce soit pour OVH ou pour Free.
Pour chaque version et chaque FAI, j’ai réalisé 5 tests et pris la moyenne.
Je n’ai pas de réglage de ping sur ma connexion OVH. Je suis en mode par défaut sur Free.
Je n’ai rien fait d’autre pendant ce temps : pas de musique, pas de lecture des mails, rien.
Je n’ai pas, non plus, fait couler l’eau dans ma cuisine, au cas où l’un des 2 FAI utiliserait le débit de l’eau pour augmenter le débit de l’ADSL…
Les tests ont été fait sur DegroupTest, 60 millions Mag, JDN, Free et OVH.
Résultats
Débit ascendant
Voici un premier graphique. Il correspond au débit descendant.
Débit descendant
Donc, on voit que OVH est pas mal placé. Sauf sur le test de Free (ah bon ?!) et sur celui de JDN. Mais en gros, les 2 se valent.
Débit montant
Ce graphe correspond au débit montant.
Débit montant
Là, par contre, c’est très net : Free est plus rapide que OVH. Et pour ceux, qui comme moi, envoient pas mal de données vers internet (mise à jour serveur, backup…), ce n’est pas super.
Et la vidéo ?
Vous connaissez bien l’histoire : il paraît que Free bloque un peu les vidéos en provenance de Youtube. Légende urbaine ou vraie prise en otage des freenautes ? Je me suis posé la question et j’ai testé.
J’ai donc regardé une vidéo de 3 minutes 19. Dans toutes les vitesses que me proposait Youtube. J’ai démarré un chronomètre à la première image et je l’ai stoppé dès que le buffer atteignait la fin.
Vidéo sur Youtube
Vous le voyez sur ce graphique : il est impossible de regarder une vidéo HD (en 720) sur une ligne Free comme la mienne. C’est juste sur OVH, mais ça passe.
Pour les autres vitesses, pas de problème. Et, curieusement, j’ai le même temps de chargement en 480, 360 ou 240.
La légende urbaine n’en est pas une.
Conclusion
Si vous avez besoin de vous balader sur internet, sans TV, OVH est bien, voir mieux que Free. Je ne parle pas de l’IP V6 que OVH propose. Le commun des mortels n’en a que faire pour l’instant. Par contre, OVH est prêt pour le VDSL2 qui pourrait faire la différence. Dans mon cas, ça ne changera rien vu la distance avec le NRA (et puis, la fibre devrait être là d’ici quelques semaines…).
Avec OVH, vous aurez également une seconde ligne téléphonique. Utile si vous travaillez chez vous et que vous souhaitez avoir une ligne pro que vous pouvez couper le soir et une autre privée. Sachez aussi qu’OVH vous offre un bon d’achat de 60€ chaque année d’abonnement. Ce qui peut faire la différence si vous avez un hébergement chez eux.
Le support technique est aussi bien chez l’un que chez l’autre. Enfin, devrais-je dire « aussi mauvais » ?! Disons que j’ai arrêté d’appeler Free tellement je rigolais des réponses. Et qu’OVH met tellement de temps à répondre que ça en devient usant (mais les réponses sont correctes).
Enfin, au vu des dernières mises en œuvres de Free sur la neutralité du net, ça peut faire réfléchir. En espérant qu’OVH ne tombe pas dans ces travers d’ici quelques années.
Merci pour cette petite analyse, c’est assez intéressant. Pour ma part je penche plus en faveur d’OVH également mais tout dépend de l’usage que l’on souhaite en faire.
En tout cas avec Free quand je vais lire les vidéos Youtube sur https://www.proxfree.com/youtube-proxy.php, avec la même résolution de vidéo, je n’ai jamais AUCUN lag de chargement intempestif.
Ce qui prouverai que Free bride bien ce qui vient de Youtube, mais pas du proxy.
Il m’est même déjà arrivé de pouvoir voir par proxy des vidéos Youtube en 1080p alors que sur Youtube le 240p chargeait toutes les 20s…
ET en fibre tu prendrais quoi ? Aujourd’hui j’ai le problème suivant choix entre la fibre te ADSL,, je veux des tarifs attractifs pour la Mongolie en téléphonie et de l’ipv6.
En gros j’hésite entre ovh/adsl , et une offre fibre + tunnel + teleplanete
Intéressant.
Free a un truc pour lui : FreeWifi.
Et ça me sauve en ce moment où l’accès Free est interrompu depuis le 24 juillet.
Et puis il y a le reverse dns aussi.
db
Bon, finalement, après quelques mois d’utilisation, mon verdict n’est plus vraiment le même : OVH, c’est mauvais !
Je passe régulièrement, sur de gros téléchargement, à des vitesses 2 x moins importantes sur OVH par rapport à Free.
Et cela sans compter les problèmes de téléphonie.
Ma ville est entièrement fibrée et OVH ne propose pas la fibre.
Le support technique est inexistant et lamentable lorsqu’il répond.
Donc, après moins d’un an d’utilisation, je quitte OVH.
Merci Prélude pour ton article et ton commentaire.
Comment ça se passe du coup pour l’engagement qui est d’une année, t’es obligé de payer les mois restants?
Pratiquement tous les opérateurs propose une reprise. Celui que j’ai choisi reprend jusqu’à 100€. De quoi rembourser les frais de résiliation OVH.
Reste à voir si ce nouvel opérateur sera bien. Un autre article en prévision 😉
Oui mais chez OVH, d’après les conditions tarifaires, on est obligé de payer les mois restants après la résiliation anticipée.
Donc par exemple si tu pars au bout de 2 mois, il te resterait l’équivalent de 10 mois à payer. Ce qui est clairement rédhibitoire.
Comment ça se passe pour toi??
Chez free par exemple, c’est différent . C’est 96€ max. Avec une réduction de 1.5€/mois d’ancienneté:
« Plutôt que de faire payer des frais « de résiliation », comme c’est le cas de ses concurrents, Free facture des frais… « d’activation », qu’il accepte de différer et de réduire dans le temps. Avec la Freebox v5, les frais étaient ainsi de 96 euros, dégressifs à raison de 3 euros par mois d’ancienneté. Au bout de 32 mois, l’abonné n’a plus rien à payer. Mais avant ces deux années et demi, il est toujours redevable d’une part plus ou moins importante de ses frais d’activation.
(…)
L’affaire sera encore pire avec la Freebox Revolution, puisque désormais les « frais de mise en service » sont facturés toujours 96 euros, mais avec 1,5 euros de réduction par mois d’ancienneté. Ce qui impose de rester 64 mois (plus de 5 ans) pour effacer totalement la dette. »
Source: http://www.numerama.com/magazine/17767-free-demande-le-paiement-des-frais-en-cas-de-resiliation-anticipee.html
Et là, 4 mois après ma résiliation, je reçois la facture finale.
Difficile dans ces conditions de me faire rembourser cette somme par mon nouvel opérateur.
Bon, quand ce n’est pas son métier, le mieux est encore de ne rien faire. OVH n’a pas compris cela et le temps qu’il apprenne ce métier, nous payons les pots cassés.
Pas cool.
Carrément pourri OVH ! un conseil n’allez pas là bas pour de la téléphonie ! c’est une pure arnaque ! ça fonctionne une fois sur 2 et le support et incompétent
Bonjour,
je pense justement passer de Free à OVH sous peu, et j’aimerai savoir à quelle heure les tests ont été réalisés . Car chez Free j’ai notamment remarqué des débits en période de pointe le soir en général de 19h à 23h .
Sinon le reste de la nuit le débit est très correct .
Merci,
Les tests ont dû être fait en milieu d’après midi.
Bonjour,
chez OVH depuis le 13 février 2014, j’ai ma ligne ADSL en écrasement depuis…le 19 février.
Malgré plusieurs relances, rien n’avance, je n’ai plus ni internet ni téléphone.
Je suis obligé de me connecter via un SFR WIFIFON disponible dans le coin.
Les services techniques d’OVH me répondent sans cesse d’être patient (facile à dire lol).
N’est-ce pas là un motif valable de résiliation sans frais ?
@+
Merci pour ce retour d’expérience. En tant que créateur de site web je n’utilise pas OVH mais Web4all pour mon hébergement, donc ce n’est pas le bon de réduction de 60E qui me fera choisir OVH, mais plutôt la lenteur de Free sur Youtube, et le point fort d’OVH, les 2 lignes Voip avec la possibilité d’appeler en illimité vers les mobiles ! Et ça c’est un des plus gros avantage pour quiconque n’a pas besoin de la tv ! Bon il y a quand même les 45 € de frais de résiliation de Free qui font réfléchir …
bonjour,
chez ovh, étiez-vous en dégroupage total ou en collecte?
Dégroupage total
Bonjour
Sans problème chez OVH depuis 2 ans en ADSL, le lien ADSL est tombé depuis le … 23 Avril et depuis le support technique OVH et SFR sont incapables de le remettre en service
Il faut plusieurs jours pour que le support contacte l’opérateur de collecte (notamment SFR)
Les RDV pris entre Orange et SFR (et en me demandant d’être présent) n’ont pas été honorés
(Encore mieux pour dire le niveau d’incompétence entre leur service et celui de SFR: le retour de l’opérateur SFR indiquait client absent alors que j’étais avec les tech Orange et que je venais d’appeller OVH pour indiquer que SFR n’était pas présent aux RDV)
J’ai appris par la suite qu’en réalité c’est moi le client final qui devait représenter SFR pour une expertise contradictoire de ma ligne fixe avec les techniciens Orange (mais que le sous traitant qui représente Orange pour cette expertise n’avait pas été informé de la procédure)
Etc ….
Ils ne sont pas capables de faire une escalade vers un support plus poussé ou des tech experts lors de problèmes complexes.
Ils me demandent de faire des tests alors que le lien est tombé et que je leur ai fourni des fichiers de spectre ADSL qui montrent que celui est inexistant.
Etc ….
Dégroupage partiel
A déconseiller grandement.
OVH ne maitrise pas son réseau et son expansion et encore moins celui de son opérateur de collecte et encore moins les relations entre les différents intervenants pour un problème.
Cordialement à tous
Emmanuel
PS : pour info j’ai la correspondance entre OVH et moi même depuis le 23/04 soit plus de 90 messages aller retour avec le support
Bonjour,
Je suis chez OVH depuis octobre 2014 pour un abonnement ADSL Express(2 lignes + 1 ligne fax virtuel) et j’ai pris une option Plug and fax (car je veux me servir d’un vrai fax pour envoyer). Leurs offres « particulier » est possible pour les entreprises. Les autres opérateurs m’annonçaient des offres pro non adaptées et très couteuses. Y’avait éventuellement Free qui pouvait faire aussi un abonnement classique pour une entreprise.
Le tarif est très attractif. Si vous avez besoin juste d’internet d’un d’un téléphone, c’est largement suffisant. Oui les appels sont limitées (fixes : 99 correspondants différents par mois idem pour mobiles et 1 h d’appel maxi par numéro…je ne reste jamais 1 h au téléphone donc ça va) Si vous appeler 10 fois le même numéro, cela compte pour 1. C’est pour cela que l’offre est faite pour petite structure et évidemment il faut pas faire trop de prospection téléphonique.
Dans l’ensemble tout s’est bien passé, j’ai internet, j’ai ma ligne qui fonctionne. Il me reste le problème du fax à résoudre, l’envoi de vrais fax sont des échecs, en revanche je les reçois bien (réception dans boite mail que j’ai paramétrer pour ne pas gaspiller feuilles et encres et aussi pour faire le tri entre ce que je veux imprimer ou pas).
Le service technique : j’ai toujours quasiment réussi à les joindre (numéro gratuit depuis un fixe)et les réponses étaient pour l’instant très claires et les petits soucis de configuration, techniques etc ont vite été résolus.
Vu que c’est très récent finalement, je vais peut être avoir des surprises ! je verrais bien
Tarif 24.99 HT/mois et 0.99 HT mois (plug and fax) + 0.02 cts par fax envoyés. Reception gratuite bien sûr.
En résumé, satisfaite….à voir avec le temps
Pour le boulot, j’ai pris un abonnement SDSL de 5Mbps à 99€/mois.
Sur leur test d’éligibilité, ils m’annoncent 3.48 Mbps mais dans les faits, je suis à 1.8 Mbps.
Je les ai bien sûr contacté et leur réponse a été: sur votre facture il est indiqué « Synchronisation de votre accces : 2000 / 2000 » et donc je n’ai rien à dire si ce n’est que je me suis fait avoir 2000 fois sur 2000!
PS: sur cette facture il est surtout indiqué:
« Abonnement SDSL 1 paire jusqu’à 5Mbps avec création de
ligne et GTR 4HO »
Cherchez l’erreur!!!
« J’ai démarrer un chronomètre à la première image »
Mon détecteur à DEMEURÉ s’affole… Petit mantra mnémotechnique :
Bordel de m#§?£ : le participe passé !
Morne mérou, tu écris fort mal le français :
A ta place, j’irais m’offrir un Bescherelle,
Et le potasserais en mangeant des airelles.
Copie-moi deux cents fois : « Les verbes du premier
Groupe, à l’infinitif, se terminent en « -ER »,
Un E ACCENT AIGU finit le participe
Passé, rentre-toi ça dans l’oeuf nom d’une pipe !
http://www.youtube.com/watch?v=BQhFVdfYODs
http://www.journaldunet.com/management/vie-personnelle/faute-orthographe/participe-ou-infinitif.shtml
Comme je suis le « demeuré », je me permet de répondre (et de valider ton commentaire haineux, sans intérêt et pour le moins désagréable) : merci, j’ai corriger.
Oh, et j’allions oublier : « A ta place », le A s’écrit avec un accent : À. Je te laisse corriger ?! (j’suis en forme ce soir, désolé).