Ce n’est pas pour gueuler que j’écris cet article, mais pour vous donner une astuce qui vous changera la vie dans le cas où vous décidez d’acheter un ordinateur (ou tout autre chose d’ailleurs) à la FNAC.

J’ai acheté récemment un ordinateur portable dans un magasin FNAC. J’ai retiré l’ordinateur sur place et voilà.

Arrivé chez moi, je le test et je remarque que la résolution d’écran n’est pas du Full HD (1920×1080). Arf. Ce n’était pas indiqué sur les spécifications de l’ordinateur et j’étais persuadé que des résolutions inférieures n’existaient plus depuis longtemps.
Je vais donc voir un responsable FNAC pour voir comment échanger cet ordinateur. Ce responsable est très étonné de savoir qu’il existe des portables avec une résolution Full HD !! Je lui montre le site Darty (qui dispose d’un moteur de recherche plus pratique que la FNAC) et on y trouve plus de 60 portable en Full HD.

Bref, ce responsable me donne le verdict : j’ai le droit à un bon d’achat et une décote de 10%.

Oui, à la FNAC, un ordinateur acheté et ramené 1 heure après, vous perdez 10% de son prix ! Alors non, à la FNAC, on n’est pas « heureux ou remboursé » comme ils se plaisent à l’annoncer. (je vous passe la série d’engueulade et d’inepties que les responsables FNAC m’ont lancé, c’est tellement ridicule).

Bref. C’est là qu’arrive l’astuce : si vous décidez d’acheter à la FNAC, je vous conseille donc d’aller voir le matériel en magasin et de l’acheter par internet. Vous aurez alors un droit légal de rétractation de 15 jours et un remboursement intégral, sans avoir à justifier quoique ce soit. Ce que vous n’aurez pas en achetant en magasin (même avec la carte FNAC que j’ai…).
Et cette « astuce » doit-être valable pour la plupart des magasins. Et c’est bien dommageable d’en arriver là.

Voilà le conseil du jour. Ne me dites pas merci.

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